onsdag 20 november 2013

Väntsalen är stängd, ingen att fråga, inget att äta, och det är kallt

Idag fick vi som skulle till Köping hoppa av tåget i Arboga på grund av en olycka. SJ hade ringt taxi som vi skulle vänta på. Minuterna gick, vi fem som stod där frös, ringde kundtjänst och närmaste taxistation. Ingen visste om taxi till oss var beställd. Ingen bemanning på stationen i Köping fast det var vardagseftermiddag. Det var skönt att inte vara ensam, utan fler i samma situation. Väl i Köping fick jag skjuts dit jag skulle av en vänlig "medfrysare". Det är spännande att se hur olika personer reagerar i sådana situationer och hur man blir en liten grupp som löser ett problem. Vi löste det bra.Vi samarbetade och hade tom plan B och C på gång.

På vägen hem hade jag tur. Skulle med ett tåg men hann med ett tidigare, som var försenat. De som satt nära mig då var mer uppgivna, men tack vare konduktören blev det ett bra samtal kring hur allt fungerar, eller rättare sagt varför det inte fungerar. SJ kör tåg, inte alla tåg. De är inte ansvariga för räls och bemanning av tågstationer. Man kan alltså som resenär bli stående ute i kylan utan att veta när tåg eller ersättningsbuss kommer. Väntsalen är stängd, det finns inget att köpa och äta och ingen att fråga, och det är kallt. Ska någon gammal tant eller ett litet barn behöva stå och frysa ihjäl någonstans innan våra styrande politiker förstår att samarbete och ett gemensamt ansvar krävs för att vi ska kunna och vilja ta tåget i stället för bilen?

Inga kommentarer:

Skicka en kommentar